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山东平安产险:暖心服务暖人心

来源:网络整理 作者:云拓新闻网 人气: 发布时间:2019-04-08
摘要:舜网理财频道,立足山东济南,阐述各种全新的理财观点和财富理念,为您提供最迅捷的财经资讯。覆盖山东乃至全

  近日,一位老人来到山东平安产险薛城柜面,薛城柜面王蓉上前询问客户需要办理的业务,经过交谈了解到,老人办理了一张平安银行的信用卡,自开通信用卡后一直很少使用,在当天收到一条短信,得知有200多元需要还款。

  王蓉了解情况后,拿出POS机准备为客户还款,但老人告知并未携带银行卡,在为难之时,王蓉告诉客户可以用手机下载平安口袋银行,查询信用卡业务,在微信或支付宝绑定信用卡进行还款。客户由于年纪较大不知道如何操作,王蓉询问了子女的联系方式,打通电话给其说明原因,子女表示晚上回家就下载还款,晚上9点左右,王蓉接到了老人的电话,很感谢今天的帮助,信用卡已经成功还款了。

  客服王蓉周到的服务受到客户好评,客户表示买保险就是买平安。

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